Servicio de Cliente

Con nuestro personal muy entrenado y dedicado, nos esforzamos por exceder las necesidades específicas de cada cliente:

                 • A Tiempo entrega registran rutinariamente excediendo del 98 %.

                 • Esfuerzo Continuo para conseguir satisfacción de cliente del 100 %.

                 • Embarque que es sin daños y escaseces.

                 • Servicio de cliente Profesional y preventivo.

La estrella ha recibido premios prestigiosos para el servicio de transporte superior y confiable de compañías como Dupont, General Motors, Nissan, Nike, Kimberly-Clark, y Dell Computer.

Tecnología

Somos cometidos al suministro de la tecnología más avanzada en la industria. Nuestros conductores y las cargas de nuestro cliente están sólo unas pulsaciones lejos, veinticuatro horas por día, siete días por semana:
                • Qualcomm Sistema de Comunicación Móvil proporciona la punta, el

                   rastreo de vehículo y la comunicación de datos de doble sentido.

                • Intercambio Electrónico de Datos (EDI) el sistema provee a clientes de un

                   eslabón directo que rastrea computadora, entrada de orden de tiempo real y

                   capacidades de facturación.

                • Prepase, los innovadores pesan el sistema de carretera de circunvalación de

                  estación, es instalado en cada camión para realzar tiempos de tránsito.

Equipo de Dirección

Nuestro equipo de dirección es muy progresivo y mantiene un ambiente de comunicación abierto entre gerentes, distribuidores, conductores y otro personal de apoyo. Utilizando a la gente más fina, tecnología, procedimientos y equipo, el Transporte de Estrella le ofrece la experiencia y la maestría para todas sus necesidades de transporte, sin tener en cuenta que único o desafiante ellos pueden ser.

Instalaciones

Las instalaciones de mantenimiento de servicio completo son localizadas en nuestra Oficina central Nashville, Terminal de Memphis, Jackson, SRA., y Atlanta, Terminal de GA. Tenemos un nuevo terminal que se abrió en Orlando, FL el 4 de abril de 2005. Y, nuestra adquisición más reciente es una instalación localizada en Jacksonville, FL. Hay yardas de gota adicionales en Tennessee y Carolina del Norte. El apoyo de mantenimiento de escala nacional está disponible 24 horas en todas partes de nuestro sistema. El mantenimiento preventivo es esencial al cuidado de nuestros camiones en el camino para asegurar a tiempo la entrega.

Equipo

Nuestra flota de todos los tractores convencionales es arreglada de Volvo y Freightliner. Con una edad veloz media de sólo 18 meses, nuestro equipo es sin par. Nuestros conductores han adjudicado camiones.